SİPARİŞLER

Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim? 

Siparişinizin durumunu siparişlerim sayfasından öğrenebilirsiniz. 

Siparişim ne zaman gelecek? 

312dizayn.comtr ' den vermiş olduğunuz siparişinizin teslim tarihi, sipariş esnasında "Ürün Detay" sayfasındaki "Teslimat Bilgileri" başlığı altında görüntülenir.

Siparişime not ekleyebilir miyim?

Siparişlerinize sipariş sayfamızdan not ekleyebilirsiniz.

 

TESLİMAT

Teslimat adresinde bulunmamamız durumunda başka bir kişi siparişimi teslim alabilir mi?

Aksini bildirmediğiniz takdir de tüm gönderiler belirtilen adrese ve ilgili kişiye teslim edilmektedir. Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, adreste bulunan bir başka şahıs, kimlik ibraz ederek siparişinizi teslim alabilir.

Bulunduğum yerde kargo şirketi bulunmuyor, siparişimi nasıl teslim alabilirim ?

Sipariş gönderimlerimizi gerçekleştiren Aras Kargo, tüm Türkiye'ye teslimat yapabilmektedir. Ancak, köy, kırsal bölgeler ve karayolu ile ulaşım sağlanamayan yerlere ürün teslimatı yapılamaması söz konusu olabilir. Bu tür durumlarda genellikle en yakın yerleşim merkezine siparişiniz getirilir ve sizden buraya gelerek teslim almanız rica edilir.

Kargo şirketi teslimat yapacağı adreste kimseyi bulamazsa ne olur?

Kargo görevlisi sizi teslimat adresinde bulamazsa, size bu konuda not bırakır. Lütfen gelen notu gördüğünüzde kargo şirketiyle iletişime geçiniz.

Farklı siparişlerimde bulunan ürünler tek kargo ile tarafıma ulaştırılabilir mi?

Siparişe uygun kargo gönderimi yapıldığı için iki siparişi bir kargo ile birleştirmemiz mümkün değildir.

 

ÜYELİK


Üyelik Bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Sitemize üye girişi yaptıktan sonra, "Kullanıcı Paneli" sayfamızdan üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

Kayıtlı Adreslerimi nasıl değiştirebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra sayfanın en üstünde bulunan "KULLANICI İŞLEMLERİ" linkine tıklayarak , sol taraftaki "Adres Defterim" adımından değişiklik yapabilirsiniz.



ÖDEME ŞEKİLLERİ

Hangi ödeme yöntemleriyle sipariş verebilirim?

312dizayn.com.tr üzerinden yaptığınız alışverişler için kredi kartı ve havale/eft ile ödeme yapabilirsiniz. 

Hangi Kredi kartlarını taksitli alışverişlerimde kullanabilirim?

Sitemiz 6 (altı) dan fazla banka ile anlaşmalı olup , tüm anlaşmalı bankalarımız üzerinden taksitli alışveriş yapılabilmektedir.

Sitede güvenli alışveriş yaptığımdan nasıl emin olabilirim?

312dizayn.com.tr de bilgi güvenliğini sağlayan ve bilginin izinsiz kullanılması engelleyen gelişmiş güvenlik sistemi mevcuttur. Tüm bilgileriniz SSL güvenlik Sertifikası ile korunmaktadır.


İADE VE İPTAL KOŞULLARI

İade Şartları nelerdir?

İade şartları hakkında detaylı bilgiyi sitemizde bulunan "İade ve değişim Şartları" linkinden alabilirsiniz.